Müşteri Sözleşmesi

1. Taraflar İşbu sözleşme, bir tarafta Webonix Yazılım ve Ajans Hizmetleri (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. 2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme, Webonix Yazılım ve Ajans Hizmetleri tarafından sunulan; Hazır web sitesi paketleri E-ticaret altyapı çözümleri Özel yazılım geliştirme hizmetleri Dijital ajans ve danışmanlık hizmetleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 3. Hizmet Kapsamı 3.1. Hizmet içeriği, satın alınan paket veya yazılı teklif kapsamında belirlenir. 3.2. Teklif dışındaki ek talepler ayrıca ücretlendirilir. 3.3. Özel yazılım projelerinde kapsam, analiz dokümanı ile netleştirilir. 4. Ücret ve Ödeme 4.1. Hizmet bedeli, satın alma veya teklif aşamasında belirlenir. 4.2. Özel yazılım projelerinde ödeme planı taraflarca kararlaştırılır. 4.3. Ödeme tamamlanmadan proje teslim edilmez. 4.4. Gecikmeli ödemelerde hizmet askıya alınabilir. 5. Teslim Süresi 5.1. Hazır web sitesi paketleri, gerekli bilgiler sağlandıktan sonra belirlenen süre içerisinde teslim edilir. 5.2. Özel yazılım projelerinde teslim süresi proje kapsamına göre değişir. 5.3. Müşteri tarafından gerekli içerik ve bilgilerin zamanında iletilmemesi durumunda teslim süresi uzayabilir. 6. Müşterinin Yükümlülükleri Müşteri; Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı İçerik, görsel ve metinlerin hukuka uygunluğunu garanti etmeyi Telif hakkı ihlali oluşturmayan materyal sunmayı kabul eder. 7. Fikri Mülkiyet Hakları 7.1. Hazır paketlerde kullanılan altyapı, tasarım ve yazılım hakları Webonix’e aittir. 7.2. Özel yazılım projelerinde, ödeme tamamlandıktan sonra proje kullanım hakkı müşteriye devredilir. 7.3. Webonix, geliştirdiği projeyi referans olarak portföyünde kullanma hakkına sahiptir. 8. Teknik Destek 8.1. Hazır paketlerde destek süresi satın alınan pakete göre değişir. 8.2. Destek kapsamı dışında kalan talepler ayrıca ücretlendirilir. 9. İptal ve Fesih 9.1. Hizmet süreci başlamadan önce yapılan iptallerde ücret iade edilebilir. 9.2. Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde yapılan iş oranında ücret tahsil edilir. 9.3. Domain, hosting ve üçüncü taraf lisans ücretleri iade edilmez. 10. Sorumluluğun Sınırlandırılması Webonix; Hosting kaynaklı kesintilerden Üçüncü taraf servis problemlerinden Müşteri kaynaklı içerik hatalarından sorumlu değildir. 11. Gizlilik Taraflar, proje kapsamında paylaşılan bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder. 12. Mücbir Sebepler Doğal afet, altyapı kesintileri, resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz. 13. Uyuşmazlık Durumu Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve yetkili mahkemeler Türkiye’deki ilgili mahkemelerdir. 14. Yürürlük Müşteri, hizmet satın alarak veya onay vererek işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.