İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Koşulları, Webonix Yazılım ve Ajans Hizmetleri tarafından sunulan hazır web sitesi paketleri, özel yazılım projeleri ve dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir. Webonix üzerinden hizmet satın alan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. 1. Hizmet Türü Webonix Yazılım ve Ajans Hizmetleri tarafından sunulan hizmetler dijital içerik ve yazılım hizmeti kapsamındadır. Sunulan hizmetler; Hazır web sitesi paketleri E-ticaret altyapı çözümleri Özel yazılım geliştirme hizmetleri Dijital ajans hizmetleri olup fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. 2. Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, kullanıcı hizmetin sunumuna başlanmasını onayladığında cayma hakkı geçerli değildir. Bu kapsamda: Hazır web sitesi kurulumu başlatılmışsa Domain, hosting veya lisans tahsisi yapılmışsa Özel yazılım geliştirme süreci başlatılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. 3. İptal Koşulları Hizmet süreci başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, ödeme tutarı iade edilir. Hizmet süreci başladıktan sonra; Yapılan iş ve harcanan emek oranında kesinti uygulanabilir. Alan adı (domain), hosting ve üçüncü taraf lisans ücretleri iade edilmez. 4. Özel Yazılım Projeleri Özel yazılım projelerinde; Analiz süreci tamamlandıktan sonra Tasarım veya kodlama süreci başladıktan sonra iptal durumunda yapılan iş oranında ücret tahsil edilir. Özel yazılım projeleri kişiye/firmaya özel geliştirildiğinden tam iade yapılamaz. 5. Teknik Sorunlar ve Hizmet Aksaklıkları Webonix kaynaklı teknik sorunlar tespit edilmesi halinde; Sorun ücretsiz olarak giderilir Gerekli teknik destek sağlanır Hizmetin tamamen sunulamaması durumunda, iade değerlendirmesi yapılabilir. 6. İade Süreci Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. İade işlemleri yalnızca ödeme yapılan hesap veya kart üzerinden yapılır. 7. Mücbir Sebepler Doğal afet, teknik altyapı kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı problemler gibi mücbir sebeplerden dolayı oluşan gecikmelerde Webonix sorumlu tutulamaz. 8. İletişim İptal ve iade talepleri için: Webonix Yazılım ve Ajans Hizmetleri Web: https://webonix.com.tr E-posta: info@webonix.com.tr